Adatvédelmi tájékoztató

Ez a tájékoztató elmagyarázza, hogyan kezeli a Syntech Ventures Kft.("DentalAI", "mi") a személyes adatokat. A DentalAI-t eleve az adatvédelem szem előtt tartásával építettük: csak a lehető legkevesebbet gyűjtjük össze, ami egy időpont foglalásához szükséges, az EU-ban tároljuk, és sosem adjuk el.

A két szerep, amelyet betöltünk

• A rendelő-ügyfelek felé (a regisztráló vállalkozások): mi vagyunk a fiókod adatainak (név, e-mail, rendelő beállításai) adatkezelője.
• A DentalAI-jal SMS-ben kommunikáló páciensek felé: a rendelő az adatkezelő; mi az ő adatfeldolgozójaként járunk el, és az üzeneteket kizárólag a szolgáltatás nyújtása érdekében kezeljük, a rendelővel kötött adatfeldolgozási megállapodás alapján.

Milyen adatokat kezelünk

• Rendelői fiókok: a tulajdonos neve, e-mail-címe, valamint a beállításkor megadott rendelői adatok.
• Páciensbeszélgetések: telefonszám, a DentalAI-jal váltott SMS-üzenetek, és — foglalás esetén — a páciens neve, a választott szolgáltatás és az időpont. A DentalAI nem kér és nem is igényel egészségügyi adatot; a klinikai kérdéseket a rendelő munkatársaira bízza.
• Technikai naplók, amelyek a szolgáltatás működtetéséhez és biztonságához szükségesek.

Hol tároljuk

A páciensbeszélgetések adatait az Európai Unióban tároljuk (EU-s régiójú felhőinfrastruktúra). A páciensadatokat minimálisan tartjuk, és csak addig őrizzük meg, ameddig a szolgáltatás rendelő felé történő nyújtásához szükséges, ezt követően a megőrzési rendünk és a rendelő utasításai szerint töröljük.

Adatfeldolgozók (alfeldolgozók)

A szolgáltatás nyújtásához néhány gondosan kiválasztott szolgáltatót veszünk igénybe, GDPR-nak megfelelő adatfeldolgozási feltételek mellett:

• Twilio — SMS- és telefonos kézbesítés.
• Anthropic — a beszélgetések szövegének AI-feldolgozása a válaszok elkészítéséhez.
• Google Cloud / Firebase (EU-s régió) — az alkalmazás üzemeltetése és tárolása.
• Naptárszolgáltatók (pl. Google Naptár, Cal.com) — időpontok létrehozása a rendelő beállításai szerint.

A jogaid (GDPR)

Kérheted a személyes adataidhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, korlátozását vagy hordozhatóságát, és tiltakozhatsz az adatkezelés ellen. A DentalAI-jal SMS-ben kommunikáló páciensek bármikor leállíthatják az összes üzenetet a STOP szó elküldésével. Bármely jog gyakorlásához írj a hello@dentalai.hu címre. Panaszt tehetsz a magyar felügyeleti hatóságnál (NAIH) is.

Kapcsolat

Syntech Ventures Kft., 1136 Budapest, Hegedűs Gyula utca 32. 4. em. 9. ajtó · hello@dentalai.hu